29 de abril - 29 de mayo 2024
Actividades
disertaciones
Por expertos en dirección de servicios de emergencias hospitalarias, exponen una mirada directa sobre los problemas
Sesiones grupales
Por Zoom y organizadas sobre temas específicos, facilitan el intercambio productivo de conocimientos
interacciones con ex alumnos
Encuentros con colegas participantes en ediciones anteriores del curso, expanden las opciones de aprendizaje
Material de lectura
Personalizado para cada participante, amplía y refuerza los conocimientos impartidos
clips de ediciones anteriores
Segmentos de ediciones previas del curso, seleccionados por su valor añadido para los participantes
Trabajos intermedios y final
En el transcurso se realizarán tres trabajos intermedios. Al finalizar el curso se deberá presentar un trabajo final
Contenido del módulo
(29 de abril al 4 de mayo de 2024)
Por qué medir la performance del área de emergencias
Cómo diseñar la medición y seleccionar indicadores
Cómo identificar ineficiencias
Cómo seleccionar soluciones
Qué herramientas de diagnóstico pueden contribuir a la iniciativa
Cómo implementar un panel de información en tiempo real
Contenido del módulo
(6 al 11 de mayo de 2024)
Cómo agilizar los flujos de pacientes en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo prevenir situaciones de saturación en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo optimizar la gestión de pacientes de baja gravedad en el servicio de emergencias
Cómo optimizar el manejo del espacio físico en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo optimizar el manejo del personal en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo optimizar servicios complementarios de diagnóstico en servicios de emergencias
Contenido del módulo
(13 al 18 de mayo de 2024)
Cómo sensibilizar al personal en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo optimizar la gestión de las esperas en el servicio de emergencias
Cómo optimizar las características del entorno en el servicio de emergencias
Cómo promover la anticipación de necesidades del paciente en el servicio de emergencias
Cómo mejorar la educación al paciente en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo mejorar la comunicación con el paciente en el servicio de emergencias hospitalarias
Contenido del módulo
(20 al 24 de mayo de 2024)
Cómo emprender la motivación basada en seis principios clásicos
Cómo abordar las limitaciones de la gestión por castigos y premios
Cómo aplicar la motivación por expectativas positivas
Cómo emitir feedback / comentarios críticos al personal
Cómo motivar gestionando los tres períodos del proceso de cambio
Cómo motivar a través de estrategias de influencia social
carga horaria
40 horas
trabajo final
Los participantes presentarán un trabajo final. Una vez aprobado el mismo se extenderá el certificado correspondiente
facilidades
Precios especiales para grupos
cronograma
Entrevista inicial: del 25 al 27 de abril de 2024.
Módulo 1: del 29 de abril al 4 de mayo de 2024.
Módulo 2: del 6 al 11 de mayo de 2024.
Módulo 3: del 13 al 18 de mayo de 2024.
Módulo 4: del 20 al 24 de mayo de 2024.
Trabajo final: hasta el 29 de mayo de 2024 (con plazo extendido opcional).