Modalidad On-Demand
Actividades
modalidad on-demand
Acceso inmediato y permanente a todos los materiales y grabaciones, para ser utilizados según las preferencias del cursante
disertaciones
En modalidad asincrónica, por expertos en dirección de servicios de emergencias hospitalarias, exponen una mirada directa sobre las oportunidades de mejora
grabaciones de Sesiones grupales
Sobre temas específicos, permiten conocer las experiencias de colegas de otras instituciones y países
presentaciones de ex alumnos
Por colegas participantes en ediciones anteriores del curso, expanden las opciones de aprendizaje
Material bibliográfico
Personalizado para cada participante, amplía y refuerza los conocimientos impartidos
clips de ediciones anteriores
Segmentos breves de ediciones previas del curso, seleccionados por su valor añadido para los participantes
Trabajo final opcional
Para obtener certificado de aprobación se deberá aprobar un trabajo final. De lo contrario, se emitirá un certificado de asistencia
apoyo personalizado
Una sesión introductoria opcional en vivo, consultas libres por escrito, y una reunión opcional de seguimiento personalizado en vivo con el coordinador
Contenido del módulo
Por qué medir la performance del área de emergencias
Cómo diseñar la medición y seleccionar indicadores
Cómo identificar ineficiencias
Cómo seleccionar soluciones
Qué herramientas de diagnóstico pueden contribuir a la iniciativa
Cómo implementar un panel de información en tiempo real
Contenido del módulo
Cómo agilizar los flujos de pacientes en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo prevenir situaciones de saturación en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo optimizar la gestión de pacientes de baja gravedad en el servicio de emergencias
Cómo optimizar el manejo del espacio físico en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo optimizar el manejo del personal en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo optimizar servicios complementarios de diagnóstico en servicios de emergencias
Contenido del módulo
Cómo sensibilizar al personal en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo optimizar la gestión de las esperas en el servicio de emergencias
Cómo optimizar las características del entorno en el servicio de emergencias
Cómo promover la anticipación de necesidades del paciente en el servicio de emergencias
Cómo mejorar la educación al paciente en el servicio de emergencias hospitalarias
Cómo mejorar la comunicación con el paciente en el servicio de emergencias hospitalarias
Contenido del módulo
Cómo emprender la motivación basada en seis principios clásicos
Cómo abordar las limitaciones de la gestión por castigos y premios
Cómo aplicar la motivación por expectativas positivas
Cómo emitir feedback / comentarios críticos al personal
Cómo motivar gestionando los tres períodos del proceso de cambio
Cómo motivar a través de estrategias de influencia social
carga horaria
40 horas
trabajo final opcional
Para obtener certificado de aprobación se deberá aprobar un trabajo final. De lo contrario, se emitirá un certificado de asistencia
facilidades
Precios especiales para grupos, equipos e inscripciones múltiples
modalidad on-demand
Acceso inmediato y permanente a todos los materiales y grabaciones, para ser utilizados según las preferencias del cursante